Dasar Privasi tikyo88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh tikyo88 dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform tikyo88 – termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan ("Platform").

Dasar ini menerangkan amalan privasi tikyo88 berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami kumpul daripada pemain kami, iaitu:

• Individu yang melawat laman web tikyo88 tanpa mendaftar akaun.
• Individu yang mendaftar dan menjadi ahli tikyo88.
• Individu yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan tikyo88.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat tikyo88 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

tikyo88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh (seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi).
• Tarikh lahir dan jantina.
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat tempat tinggal semasa.

Data Kewangan & Transaksi

• Butiran kaedah pembayaran (nama pemegang akaun, nombor akaun bank atau e-wallet yang digunakan).
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran.
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan.

Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Data log akses – tarikh, masa dan halaman yang dilawati.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.
• Geolokasi (negara dan wilayah sahaja – bukan lokasi tepat).

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

tikyo88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian perkhidmatan: Membenarkan akses kepada permainan, menguruskan sesi bermain dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran (hanya jika anda telah memberikan persetujuan).
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, tikyo88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki pilihan – anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan kontrak: Data yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda daftarkan, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Obligasi undang-undang: Data yang perlu dikumpul untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk undang-undang AML dan KYC.
• Kepentingan yang sah: Data yang digunakan untuk keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan secara keseluruhan.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

tikyo88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dengan pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal permainan: Data teknikal minima yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan dalam platform kami (Pragmatic Play, NetEnt, dll.).
• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pembekal infrastruktur: Syarikat pengkomputeran awan dan keselamatan yang membantu kami mengoperasikan platform secara selamat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pihak dalam urus niaga korporat: Dalam keadaan penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset – pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pemain tikyo88 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang dibenarkan.

6Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

tikyo88 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama 6 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda meminta pemadaman, tikyo88 akan memadamkan atau menyamarkan data peribadi anda dengan cara yang tidak memungkinkan pengecaman semula, kecuali jika terdapat halangan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.

7Langkah-langkah Keselamatan Data

tikyo88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 semasa disimpan dan TLS 1.3 semasa penghantaran.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan tikyo88 yang memerlukan akses kepada data tertentu dalam menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, menggunakan prinsip "least privilege".
• Pengesahan dua faktor: Tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) dilaksanakan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Pemantauan berterusan: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) memantau aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.

8Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pemain tikyo88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda mengikut PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan anda kepada Pegawai Privasi tikyo88 melalui e-mel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9Kuki dan Teknologi Penjejakan

tikyo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.

Kuki yang Diperlukan (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan kestabilan prestasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.

Kuki Analitik (Pilihan)

Kuki ini membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform kami – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna. Anda boleh menyahaktifkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama.

Kuki Keutamaan (Pilihan)

Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk memudahkan penggunaan platform pada kunjungan berikutnya.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan semua kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform tikyo88.

10Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebahagian data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di atau diproses di negara lain di luar Malaysia – khususnya berkaitan dengan pembekal perkhidmatan awan dan pembekal permainan antarabangsa yang bersepadu dengan platform tikyo88.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, tikyo88 memastikan bahawa:

• Negara atau organisasi penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang disyaratkan oleh PDPA Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai dimasukkan dengan semua penerima data di luar Malaysia.
• Pemindahan data hanya berlaku untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

11Kanak-kanak & Had Umur

Platform tikyo88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform tikyo88, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

12Pindaan kepada Dasar Privasi

tikyo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau perkhidmatan platform.

Apabila terdapat pindaan yang material terhadap Dasar ini, tikyo88 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Dalam kes pindaan yang sangat material, kami mungkin meminta persetujuan baharu daripada anda sebelum meneruskan pemprosesan data.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform tikyo88 selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

13Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara tikyo88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform tikyo88 – 24 jam, 7 hari seminggu
• Masa respons untuk aduan privasi: 72 jam (hari bekerja)

Untuk aduan formal berkaitan privasi, sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam tajuk e-mel anda dan sertakan nombor akaun anda serta butiran terperinci tentang kebimbangan anda. Semua aduan akan disiasat dan dijawab dalam masa 15 hari bekerja.